Support

Hjælp til dit rum, din konto eller din AI-forbindelse.

Det skal du oplyse

Nævn Sepja Studio , e-mailadressen til din konto, hvad du forsøgte at gøre, og det omtrentlige tidspunkt for problemet. Et rumnavn eller link, browserens navn og den nøjagtige fejlmeddelelse kan være en hjælp. Del kun skærmbilleder, hvis de ikke afslører oplysninger, du ønsker at holde private.

Send aldrig din adgangskode, dine API-nøgler, godkendelseskoder eller adgangstokens. Hvis du rapporterer kompromitterede legitimationsoplysninger, skal du tilbagekalde dem via den relevante tjeneste.

Ofte stillede spørgsmål

Forbind ChatGPT eller Claude

Create a Sepja account and verify your email. In your AI assistant's connector settings, add Sepja using https://sepja.com/mcp, then sign in to Sepja and approve the connection. Custom connectors may depend on your AI provider's plan or workspace settings.

Prøv: Opret en stue på 6 gange 5 meter med en salviegrøn sofa og et egetræsbord. Åbn det returnerede Sepja-link for at se dit redigerbare 3D-rum. Du kan også bede assistenten om at finde et eksisterende rum, aflæse dine ændringer på lærredet eller gendanne en tidligere gemt version. Redaktører kan ændre delte rum, mens seere kan se dem.

Upload billeder og skitser af rummet i rummets referencepanel. Bed din assistent om at undersøge en bestemt reference, når det er nødvendigt. Hold rummet åbent og synligt, når du anmoder om renderede visninger. Designs baseret på billeder er omtrentlige og erstatter ikke opmålte tegninger eller professionel byggerådgivning.

En AI-redigering er ikke blevet vist

Hold rummet åbent, og vent cirka ti sekunder på den næste opdatering. Genindlæs om nødvendigt, og kontrollér historikken for gemte ændringer, før du beder AI'en om at foretage ændringen igen.

Jeg vil fortryde en ændring

Åbn rummets historik, og vælg en tidligere version. Når du går tilbage, gemmes en ny version, og de øvrige bevares.

Jeg vil afbryde forbindelsen til en AI

Åbn Forbundne apps og afbryd forbindelsen. Du kan også gennemgå forbindelsen i AI-udbyderens egne indstillinger.

Jeg har brug for hjælp til et delt rum

Hvis du vil vise et rum uden at give redigeringsadgang, skal du åbne Del og vælge Opret visningslink . Venner kan åbne det på deres telefon eller computer uden en konto. Linket indeholder en forhåndsvisning af rummet til sociale apps. Brug Opdater forhåndsvisning efter at have ændret dit design, eller Deaktivér link for at stoppe adgangen. Invitationer til redaktører er en separat mulighed på samme side.

Ejeren kan administrere medlemmer og invitationslinks fra rummets delingsside. Tilbagekaldelse af en invitation forhindrer fremtidig tilmelding via dette link. Et eksisterende medlem skal fjernes separat for at afslutte vedkommendes adgang.

Anmodninger om privatliv og konto

Du kan slette din konto under kontoindstillinger . Hvis du ønsker en kopi af dine oplysninger, vil rette eller slette dem eller vil spørge, hvor længe de opbevares, skal du sende en e-mail sepja@sepja.com og nævn, at det er en anmodning vedrørende privatliv. Se privatlivspolitikken for nærmere oplysninger og vilkårene for betingelserne for tjenesten.