Support

Hilfe zu Ihrem Raum, Ihrem Konto oder Ihrer KI-Verbindung.

Was Sie angeben sollten

Nennen Sie Sepja Studio , die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, was Sie tun wollten und den ungefähren Zeitpunkt des Problems. Der Name oder Link eines Raums, der Name des Browsers und die genaue Fehlermeldung können hilfreich sein. Teilen Sie Screenshots nur, wenn diese keine Informationen offenlegen, die Sie privat halten möchten.

Senden Sie niemals Ihr Passwort, API-Schlüssel, Authentifizierungscodes oder Zugriffstoken. Wenn Sie offengelegte Zugangsdaten melden, widerrufen Sie diese über den betreffenden Dienst.

Häufige Fragen

ChatGPT oder Claude verbinden

Create a Sepja account and verify your email. In your AI assistant's connector settings, add Sepja using https://sepja.com/mcp, then sign in to Sepja and approve the connection. Custom connectors may depend on your AI provider's plan or workspace settings.

Versuchen Sie es mit: Erstelle ein 6 mal 5 Meter großes Wohnzimmer mit einem salbeigrünen Sofa und einem Eichentisch. Öffnen Sie den zurückgegebenen Sepja-Link, um Ihren bearbeitbaren 3D-Raum zu sehen. Sie können den Assistenten auch bitten, einen vorhandenen Raum zu finden, Ihre Änderungen an der Arbeitsfläche auszulesen oder eine frühere gespeicherte Version wiederherzustellen. Personen mit Bearbeitungsrechten können geteilte Räume ändern; Personen mit Leserechten können sie ansehen.

Laden Sie Raumfotos und Skizzen im Bereich „Referenzen“ des Raums hoch. Bitten Sie Ihren Assistenten bei Bedarf, eine bestimmte Referenz zu prüfen. Lassen Sie den Raum geöffnet und sichtbar, wenn Sie gerenderte Ansichten anfordern. Auf Bildern basierende Entwürfe sind Näherungen und ersetzen weder maßstabsgetreue Pläne noch professionelle Bauberatung.

Eine KI-Änderung ist nicht erschienen

Lassen Sie den Raum geöffnet und warten Sie etwa zehn Sekunden auf die nächste Aktualisierung. Aktualisieren Sie die Seite bei Bedarf und prüfen Sie den Verlauf auf gespeicherte Änderungen, bevor Sie die KI bitten, einen Schreibvorgang zu wiederholen.

Ich möchte eine Änderung rückgängig machen

Öffnen Sie den Verlauf des Raums und wählen Sie eine frühere Version aus. Beim Zurückkehren wird eine neue Version gespeichert, während die anderen erhalten bleiben.

Ich möchte die Verbindung zu einer KI trennen

Öffnen Sie Verbundene Apps und trennen Sie die Verbindung. Sie können die Verbindung auch in den Einstellungen des KI-Anbieters überprüfen.

Ich benötige Hilfe mit einem geteilten Raum

Um einen Raum zu zeigen, ohne Bearbeitungszugriff zu gewähren, öffnen Sie Teilen und wählen Sie Ansichtslink erstellen . Freunde können ihn ohne Konto auf ihrem Smartphone oder Computer öffnen. Der Link enthält eine Raumvorschau für soziale Apps. Verwenden Sie Vorschau aktualisieren nachdem Sie Ihren Entwurf geändert haben, oder Link deaktivieren um den Zugriff zu beenden. Einladungen mit Bearbeitungsrechten sind eine separate Option auf derselben Seite.

Der Eigentümer kann Mitglieder und Einladungslinks über die Freigabeseite des Raums verwalten. Durch den Widerruf einer Einladung werden künftige Beitritte über diesen Link verhindert. Ein bereits vorhandenes Mitglied muss separat entfernt werden, um dessen Zugriff zu beenden.

Datenschutz- und Kontoanfragen

Sie können Ihr Konto hier löschen: Kontoeinstellungen . Um eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen oder nach ihrer Aufbewahrungsdauer zu fragen, senden Sie eine E-Mail an sepja@sepja.com und erwähnen Sie, dass es sich um eine Datenschutzanfrage handelt. Siehe die Datenschutzerklärung für weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen für die Servicebedingungen.