Ondersteuning

Hulp met je ruimte, je account of je AI-verbinding.

Wat je moet vermelden

Vermeld Sepja Studio , het e-mailadres van je account, wat je probeerde te doen en het tijdstip waarop het probleem zich ongeveer voordeed. De naam of link van een kamer, de naam van je browser en de exacte foutmelding kunnen helpen. Deel alleen schermafbeeldingen als daarop geen informatie staat die je privé wilt houden.

Stuur nooit je wachtwoord, API-sleutels, verificatiecodes of toegangstokens. Als je een openbaar geworden toegangsgegeven meldt, trek dit dan in via de betreffende dienst.

Veelgestelde vragen

ChatGPT of Claude koppelen

Create a Sepja account and verify your email. In your AI assistant's connector settings, add Sepja using https://sepja.com/mcp, then sign in to Sepja and approve the connection. Custom connectors may depend on your AI provider's plan or workspace settings.

Probeer: Maak een woonkamer van 6 bij 5 meter met een saliegroene bank en een eikenhouten tafel. Open de ontvangen Sepja-link om je bewerkbare 3D-kamer te bekijken. Je kunt de assistent ook vragen een bestaande kamer te zoeken, je canvaswijzigingen te lezen of een eerdere opgeslagen versie te herstellen. Bewerkers kunnen gedeelde kamers wijzigen; kijkers kunnen ze bekijken.

Upload foto's en schetsen van de kamer in het paneel Referenties van de kamer. Vraag je assistent zo nodig om een specifieke referentie te inspecteren. Houd de kamer geopend en zichtbaar wanneer je gerenderde weergaven aanvraagt. Ontwerpen op basis van afbeeldingen zijn bij benadering en vervangen geen opgemeten plannen of professioneel bouwadvies.

Een AI-bewerking is niet verschenen

Houd de kamer geopend en wacht ongeveer tien seconden op de volgende update. Vernieuw de pagina indien nodig en controleer de geschiedenis op opgeslagen wijzigingen voordat je de AI vraagt de schrijfactie te herhalen.

Ik wil een wijziging ongedaan maken

Open de geschiedenis van de kamer en kies een eerdere versie. Als je teruggaat, wordt er een nieuwe versie opgeslagen en blijven de andere versies behouden.

Ik wil een AI loskoppelen

Open Gekoppelde apps en koppel deze los. Je kunt de koppeling ook bekijken via de instellingen van de AI-provider zelf.

Ik heb hulp nodig met een gedeelde kamer

Om een kamer te tonen zonder bewerkingstoegang te geven, open je Delen en kies je Weergavelink maken . Vrienden kunnen deze zonder account op hun telefoon of computer openen. De link bevat een voorbeeld van de kamer voor sociale apps. Gebruik Voorbeeld vernieuwen nadat je je ontwerp hebt gewijzigd, of Link uitschakelen om de toegang te beëindigen. Uitnodigingen voor bewerkers zijn een afzonderlijke optie op dezelfde pagina.

De eigenaar kan leden en uitnodigingslinks beheren via de deelpagina van de kamer. Als je een uitnodiging intrekt, kunnen mensen in de toekomst niet meer via die link deelnemen; verwijder een bestaand lid afzonderlijk om diens toegang te beëindigen.

Privacy- en accountverzoeken

Je kunt je account verwijderen via accountinstellingen . Stuur een e-mail als je een kopie van je informatie wilt ontvangen, deze wilt corrigeren of verwijderen, of wilt vragen hoelang deze wordt bewaard sepja@sepja.com en vermeld dat het om een privacyverzoek gaat. Zie het privacybeleid voor meer informatie en de voorwaarden voor de servicevoorwaarden.