Assistance

Obtenez de l’aide concernant votre espace, votre compte ou votre connexion à l’IA.

Informations à fournir

Indiquez Sepja Studio , l’adresse e-mail de votre compte, ce que vous tentiez de faire et l’heure approximative du problème. Le nom ou le lien d’une pièce, le nom du navigateur et le message d’erreur exact peuvent être utiles. Ne partagez des captures d’écran que si elles ne révèlent aucune information que vous souhaitez garder privée.

N’envoyez jamais votre mot de passe, vos clés API, vos codes d’authentification ou vos jetons d’accès. Si vous signalez un identifiant exposé, révoquez-le auprès du service concerné.

Questions fréquentes

Connecter ChatGPT ou Claude

Create a Sepja account and verify your email. In your AI assistant's connector settings, add Sepja using https://sepja.com/mcp, then sign in to Sepja and approve the connection. Custom connectors may depend on your AI provider's plan or workspace settings.

Essayez : Crée une pièce à vivre de 6 mètres sur 5 avec un canapé vert sauge et une table en chêne. Ouvrez le lien Sepja obtenu pour voir votre pièce 3D modifiable. Vous pouvez également demander à l’assistant de trouver une pièce existante, de lire les modifications apportées à votre canevas ou de restaurer une version antérieure enregistrée. Les éditeurs peuvent modifier les pièces partagées ; les lecteurs peuvent les consulter.

Téléversez des photos et des croquis de la pièce dans le panneau Références de la pièce. Demandez à votre assistant d’examiner une référence précise si nécessaire. Gardez la pièce ouverte et visible lorsque vous demandez des vues rendues. Les conceptions basées sur des images sont approximatives et ne remplacent pas des plans cotés ni les conseils d’un professionnel de la construction.

Une modification par l’IA n’est pas apparue

Gardez la pièce ouverte et attendez environ dix secondes jusqu’à sa prochaine mise à jour. Actualisez la page si nécessaire et vérifiez dans l’historique les modifications enregistrées avant de demander à l’IA de répéter une écriture.

Je souhaite annuler une modification

Ouvrez l’historique de la pièce et choisissez une version antérieure. Le retour en arrière enregistre une nouvelle version et conserve les autres.

Je souhaite déconnecter une IA

Ouvrez Applications connectées et déconnectez-la. Vous pouvez également consulter sa connexion dans les paramètres du fournisseur d’IA.

J’ai besoin d’aide concernant une pièce partagée

Pour présenter une pièce sans accorder l’accès à la modification, ouvrez Partager et choisissez Créer un lien de consultation . Vos proches peuvent l’ouvrir sur leur téléphone ou leur ordinateur sans compte. Le lien comprend un aperçu de la pièce pour les applications sociales. Utilisez Actualiser l’aperçu après avoir modifié votre conception, ou Désactiver le lien pour mettre fin à l’accès. Les invitations d’éditeurs constituent une option distincte sur la même page.

Le propriétaire peut gérer les membres et les liens d’invitation depuis la page de partage de la pièce. La révocation d’une invitation empêche les futures adhésions par ce lien ; supprimez séparément un membre existant pour mettre fin à son accès.

Demandes relatives à la confidentialité et au compte

La suppression du compte est disponible dans les paramètres du compte . Pour obtenir une copie de vos informations, les corriger ou les supprimer, ou pour demander combien de temps elles sont conservées, envoyez un e-mail sepja@sepja.com et précisez qu’il s’agit d’une demande relative à la confidentialité. Consultez la politique de confidentialité pour plus de détails, ainsi que les conditions d’utilisation pour connaître les conditions du service.