サポート

スペース、アカウント、AI接続に関するサポート。

記載する内容

お問い合わせには、 Sepja Studio 、アカウントのメールアドレス、行おうとしていた操作、問題が発生したおおよその時刻を記載してください。部屋の名前またはリンク、ブラウザ名、正確なエラーメッセージも役立ちます。非公開にしたい情報が写っていない場合に限り、スクリーンショットを共有してください。

パスワード、APIキー、認証コード、アクセストークンは絶対に送信しないでください。認証情報の漏えいを報告する場合は、該当するサービスでその認証情報を失効させてください。

よくある質問

ChatGPTまたはClaudeを接続する

Create a Sepja account and verify your email. In your AI assistant's connector settings, add Sepja using https://sepja.com/mcp, then sign in to Sepja and approve the connection. Custom connectors may depend on your AI provider's plan or workspace settings.

入力例： セージ色のソファとオーク材のテーブルがある、6×5メートルのリビングルームを作成してください。 返されたSepjaのリンクを開くと、編集可能な3Dの部屋を確認できます。アシスタントに、既存の部屋の検索、キャンバスへの変更内容の読み取り、または以前に保存したバージョンの復元を依頼することもできます。編集者は共有された部屋を変更でき、閲覧者は内容を確認できます。

部屋の「参照資料」パネルに、部屋の写真やスケッチをアップロードしてください。必要に応じて、特定の参照資料を確認するようアシスタントに依頼できます。レンダリング画像をリクエストするときは、部屋を開いて表示したままにしてください。画像に基づくデザインは概算であり、実測図面や専門家による施工アドバイスの代わりにはなりません。

AIによる編集が反映されない

部屋を開いたままにして、次の更新まで10秒ほどお待ちください。必要に応じて再読み込みし、AIに再度書き込みを依頼する前に、保存された変更が履歴にあるか確認してください。

変更を元に戻したい

部屋の履歴を開き、以前のバージョンを選択してください。以前の状態に戻すと新しいバージョンとして保存され、他のバージョンも保持されます。

AIとの接続を解除したい

次のページを開き、 接続済みのアプリ 接続を解除してください。AIプロバイダー側の設定から接続状況を確認することもできます。

共有された部屋についてサポートが必要

編集権限を付与せずに部屋を見せるには、 共有 を開き、 閲覧用リンクを作成 を選択してください。友人はアカウントがなくても、スマートフォンやパソコンでリンクを開けます。このリンクには、ソーシャルアプリ向けの部屋のプレビューが含まれます。デザインを変更した後は、 プレビューを更新 を使用します。または、 リンクを無効にする を使用してアクセスを停止します。編集者の招待は、同じページにある別のオプションです。

所有者は、部屋の共有ページからメンバーと招待リンクを管理できます。招待を取り消すと、そのリンクから新たに参加できなくなります。既存メンバーのアクセスを終了するには、別途そのメンバーを削除してください。

プライバシーとアカウントに関するリクエスト

アカウントの削除は、 アカウント設定 で行えます。お客様の情報の写しの取得、訂正または削除、保持期間についてのお問い合わせは、メールでご連絡ください。 sepja@sepja.com その際、プライバシーに関するリクエストであることを明記してください。詳しくは プライバシーポリシー を、サービスの利用条件については 利用規約 をご覧ください。